Política de Privacidade

Todos os dados pessoais fornecidos pelos clientes, seja no cadastro ou durante a compra, são de uso exclusivo da TudoparaCelular, os mesmos não serão fornecidos a nenhum terceiro. Dados de pagamento como, número de cartão de crédito e conta bancária, serão utilizados apenas pela intermediadora de pagamentos Mercado Pago, a maneira mais segura de fazer compras na internet. Nós da TudoparaCelular não temos acesso a qualquer informação financeira dos clientes. Para saber mais sobre como é seguro comprar na internet através do Mercado Pago, clique aqui.

Direitos Autorais

Todo e qualquer conteúdo gerado pelo cliente em nosso site (www.tudoparacelular.com.br), é de total responsabilidade do cliente. Nós não nos responsabilizamos por qualquer imagem, nome ou tesxto utilizado nas personalizações criadas plelo cliente. Qualquer conteúdo gerado pelo cliente contendo domínio privado, é de responsabilidade do cliente.  

Proibições

É extremamente proibido:

-A utilização de imagens, nomes ou textos que não sejam de domínio publico.

-O uso de conteúdo pornográfico

-O uso ter conteúdo pejorativo ou racista 

Garantia

Nossos produtos passa por um rigoroso controle de qualidade antes do envio aos nossos clientes, mas caso algum de nossos produtos vier a apresentar algum defeito, estamos a disposição para lhe atender e solucionar o seu problema o mais rápido possível. Fornecemos garantia para todos os nossos produtos, incluindo produtos personalizados, o prazo de garantia pode variar de acordo com o produto adquirido. Para itens eletrônicos como: Fones de ouvido, fontes, cabos carregadores, caixas de som, powerbanks, dispositivos Bluetooth, fornecemos 30 dias corridos de garantia total contra defeito comprovado de fabricação. Para itens não eletrônicos como: capinhas, películas, suportes, fornecemos 90 dias corridos de garantia total contra defeitos de fabricação comprovados.

Veja abaixo algumas situações que não será aceito o recurso de garantia:

-Produto com indícios de mau uso

-Alteração, personalização ou tentativa de conserto por parte do cliente

-Quebra ou mau funcionamento por queda ou forte impacto causado por qualquer outra origem

-Produto diferente do adquirido no pedido em garantia

Obs.: Despesas de frete para garantia ficam por nossa conta, para sua maior comodidade.

Troca e Devolução

Tanto para troca ou devolução, é imprescindível que o produto esteja em estado de novo, sem marcas de uso e com a embalagem original. O cliente tem o direito de solicitar a devolução ou troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Sendo que, o valor a ser considerado para troca ou devolução, será o mesmo valor que foi pago pelo produto no momento da compra. Tanto para troca quando reembolso, mesmo será ressarcido em forma de crédito para compra no site e assim fazer uma nova compra. Caso a nova compra seja de valor maior que o crédito concebido, o cliente deve arcar com o custo excedente. Em caso de um nova compra com valor menor que o crédito concebido, o cliente ficará com um saldo em sua conta de usuário da loja.

Não aceitamos troca ou devolução de produtos personalizados. Por se tratar de um item customizado, o mesmo não tem valor ao ser devolvido, por tanto, tome muito cuidado antes de selecionar o modelo do seu celular, cuidado antes de selecionar a foto a ser enviada e também cuidado ao digitar o nome ou frase para personalizar algum produto do site.

Será aceito a solicitação de troca de produto personalizado unica e exclusivamente em caso de defeito na personalização ou defeito de fábrica.

Observações

Todos os custos de frete referentes a garantias, trocas e devoluções que estiverem de acordo com os Termos e Condições de Utilização, são de nossa responsabilidade, isentando o cliente de qualquer custo. Caso um pedido ou produto for nos enviado em condições que não estão de acordo com nosso Termos e Condições de Utilização, o cliente será responsável pelos custos de frete e demais.